Que o mundo está cada vez mais digitalizado todo mundo já sabe.
No setor da saúde, isso não é diferente: tecnologias como sistemas de gestão para plano de saúde são ferramentas importantes para aumentar a qualidade do serviço percebida pelo cliente, além de oferecer agilidade e eficiência para as operadoras do serviço de saúde.
Mais do que digitalizar as rotinas profissionais, um sistema para plano de saúde é escalável e contribui com as vendas. E, como os beneficiários sentem essas vantagens quando mais necessitam, é mais provável que eles permaneçam com a operadora.
Oferecer uma boa experiência para os clientes é a melhor maneira de se manter à frente da concorrência e ser valorizado. Então, confira neste artigo como funciona um sistema para plano de saúde e suas vantagens.
O que é um sistema para plano de saúde?
Um sistema para plano de saúde é uma plataforma digital voltada para operadoras de seguro, seguradoras, corretoras, hospitais, entre outros, e tem como objetivo facilitar desde a simulação de planos de saúde até a gestão das condições de saúde dos beneficiários.
O objetivo da tecnologia é superar aquela tradicional burocracia do processo de contratação e gestão de planos tradicionais, que por vezes é lento e complexo. Assim, possibilita facilitar tanto a vida de pacientes como dos funcionários que lidam com esses processos.
Entre suas funcionalidades, incluem-se a possibilidade do consultor criar e encaminhar propostas comerciais digitalmente, simulação e contratação feitas pelo próprio cliente via plataforma, além do gerenciamento de condições médicas e do preenchimento da declaração pessoal de saúde — tudo feito de forma online.
A principal vantagem é centralizar todos os dados e demandas, de modo que corretores, operadores de saúde e profissionais de hospitais tenham fácil acesso a indicadores que ajudem a tomar decisões mais certeiras, elevando assim a satisfação dos beneficiários.
Principais vantagens de um sistema de gestão para plano de saúde
Investir em um sistema para plano de saúde é uma ótima alternativa para empresas de planos de saúde que buscam aprimorar e tornar a sua gestão mais eficiente.
Com um planejamento cuidadoso e estratégico, ela traz inúmeras vantagens, que são sentidas tanto pelos beneficiários como pela empresa fornecedora e prestadores.
Reduzir processos manuais
Ao digitalizar a jornada do paciente, o uso de planilhas e infinitas trocas de e-mails se tornam desnecessários. Como resultado, a equipe poupa tempo desde a simulação e venda do plano até o gerenciamento das condições médicas do paciente. Além disso, a automação também reduz a chance de falhas humanas no processo.
- Também vale a pena conferir: Automação robótica de processos: o que é e vantagens desta tecnologia.
Aprimorar o controle dos dados
Em um contexto onde corretoras, operadoras, hospitais e clínicas interagem entre si, não há espaço para gaps operacionais e falhas na comunicação. Graças à centralização de dados do sistema para plano de saúde, os registros de toda a jornada se tornam acessíveis para as partes, de modo que as equipes podem atuar com maior segurança e inteligência estratégica.
Padronizar tarefas
Por mais alinhadas que sejam as equipes, é muito difícil manter um padrão quando dois humanos ou mais realizam a mesma tarefa. Na contramão disso, com o sistema para plano de saúde é possível assegurar nas operações sempre o mesmo padrão, sequência e formato.
Experiência digital para clientes
Segundo relatório da Sercom, 64% dos brasileiros preferem ser atendidos por canais digitais das empresas, o que inclui apps de mensagem como WhatsApp e Telegram.
O comportamento do consumidor mudou, e a digitalização também chegou nos cuidados com a saúde. Nesse sentido, ocupar ambientas digitais não é mais apenas um mero diferencial, mas uma necessidade indispensável para que as operadoras se mantenham atrativas e relevantes.
Maior agilidade na assistência
Com o rápido intercâmbio de informações entre as partes pela plataforma, as autorizações de procedimentos e liberações acontecem mais rapidamente. Isso se traduz em um serviço ágil e eficiente, transmitindo para os clientes a mensagem de que a empresa realmente se preocupa em atender prontamente suas necessidades.
Portal Saúde: o sistema para plano de saúde completo e digital
Como vimos, adotar um sistema para plano de saúde é determinante para uma gestão robusta e controlada para empresas que desejam crescer.
No entanto, essa opção infelizmente não é acessível para muitas delas, pois a mão de obra para criar o aplicativo é cara, e muitas vezes sequer têm equipes disponíveis para essa tarefa.
Felizmente, soluções como o Portal Saúde possibiliam acesso a um sistema pronto, sem precisar desenvolver todo o código do zero. O Portal Saúde é uma plataforma White Label para gerenciar e acompanhar todo o processo de venda, desde a simulação, contratação, cadastro, envio de documentos e pagamento.
A plataforma é personalizada com a cara da sua empresa, e para o usuário final, parece que foi tudo criado especialmente para a sua marca. Isso inclui as suas cores, logo, e uma interface simples e intuitiva para simplificar as coisas ao máximo e gerar valor para seus clientes.
Principais diferenciais do Portal Saúde
Ao desenvolver o seu sistema para plano de saúde pelo Portal Saúde, sua empresa conta com diferenciais como:
- Esteira 100% digital: todo o processo ocorre de forma online;
- Inteligência Artificial para ler, validar e classificar documentos;
- DPS e CPT 100% digitais;
- Assinatura eletrônica de contrato com validade jurídica;
- Meios de pagamento flexíveis: PIX, boleto e cartão;
- Ambiente exclusivo para corretores;
- Segurança de dados em conformidade com a LGPD;
- Compatibilidade com o padrão TISS, facilitando a integração com o setor.
Para quem o Portal Saúde é indicado?
O Portal Saúde oferece serviços de saúde através de uma plataforma personalizável e rápida para implementar, sendo ideal para negócios como hospitais, clínicas, operadoras de saúde, cooperativas de crédito, instituições financeiras e corretoras.
Tem interesse em saber mais sobre o Portal Saúde?
Temos uma equipe especializada pronta para te atender e esclarecer todas as suas dúvidas.
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