Assim como outros setores, a digitalização também impacta a forma como os serviços de saúde atuam hoje em dia. Nesse sentido, novas soluções digitais têm surgido a cada dia como forma de melhorar a eficiência e satisfação dos pacientes.
É fato: o comportamento do consumidor mudou. Nesse cenário, ocupar ambientes digitais deixou de ser um mero diferencial das empresas de saúde para se tornar uma necessidade concreta dos negócios que desejam prosperar e se manter atrativos.
Como resposta a essas demandas, a Starta entendeu que poderia inovar e oferecer uma solução atrativa em forma de plataforma de saúde.
E assim nasceu o Portal de Saúde.
O que é o Portal de Saúde?
O Portal de Saúde é uma plataforma de serviços de saúde desenvolvida pela Starta.
O foco da solução é oferecer às operadoras de saúde um ambiente online centralizado e aces sível para digitalizar a jornada do cliente e conectar diversos agentes desse processo, o que inclui desde corretoras, operadoras até hospitais e clínicas.
Com isso, é possível gerenciar todo o processo de venda de planos de saúde (incluindo a simulação, contratação, cadastro, envio de documentos e pagamento), ofertar serviços de saúde totalmente online e simplificar a aquisição de novos clientes.
Como funciona a plataforma?
O Portal de Saúde é uma plataforma criada no modelo White Label, o que significa que ela pode ser adaptada e personalizada com sua própria marca. O cliente final fica com a impressão de que tudo foi desenvolvido especialmente com a cara do seu negócio.
Como você pode imaginar, implementar um sistema para plano de saúde sozinha está fora da realidade de muitas empresas. Afinal, criar todo um código do zero requer um time qualificado, treinamento, experimentações e investimento de tempo e dinheiro.
A partir de uma plataforma pronta, a empresa só precisa personalizar, fazer as integrações necessárias, cadastrar seus serviços e planos, configurar fluxos operacionais e treinar a equipe para garantir uma excelente experiência para os clientes – e pronto!
Quais as funcionalidades do Portal de Saúde?
A plataforma reúne várias funcionalidades que fazem dela o espaço ideal para operadoras de saúde que desejam distribuir e gerenciar seus produtos e serviços.
Entre as principais delas, temos:
Gestão de planos e serviços
Escalar um negócio de saúde já é desafiador por si só, agora imagine como é difícil utilizando processos manuais? Uma plataforma digital permite comercializar e gerenciar planos de saúde de forma 100% online, resolvendo esse desafio. Tudo acontece de forma digital e centralizada, o que torna cada etapa mais ágil e menos burocrática.
Área do cliente
De acordo com a McKinsey, 71% dos consumidores valorizam empresas que oferecem interações personalizadas, enquanto 76% se mostram frustrados quando isso não ocorre.
Assim, a plataforma possui áreas específicas para cada tipo de usuário, o que confere autonomia aos usuários e garante que tenham uma experiência fluida ao acessar informações ou ao buscar a resolução de problemas específicos.
Relatórios e análises
Outra funcionalidade do Portal de Saúde é o acesso a dados e indicadores para tomadas de decisão certeiras a favor da satisfação dos clientes. Com esse recurso, o gestor pode acompanhar a performance em tempo real, identificar gaps e falhas em diferentes etapas e tomar decisões baseadas em dados confiáveis.
Alguns diferenciais para a sua empresa
Agora que você conheceu algumas funcionalidades, confira a seguir alguns diferenciais que demonstram o real impacto do Portal de Saúde em sua operação.
Facilidade na integração
O Portal de Saúde pode ser integrado a outros sistemas que a empresa utiliza. ERPs e CRMs são ons exemplos de sistemas internos que podem ser agregados à plataforma e garantir, assim, a otimização de todo o processo.
Segurança
Ao lidar com dados, principalmente na saúde, o trabalho de segurança deve ser redobrado. Com o Portal de Saúde, atuamos conforme as regulamentações do setor e garantimos a proteção dos dados das partes – tanto empresas como beneficiários de planos de saúde – conforme a LGPD.
Suporte técnico especializado
Nosso trabalho não termina ao implantar o sistema para plano de saúde – na verdade, apenas começou. Isso porque temos uma equipe especializada disponível para resolver questões técnicas que possam surgir posteriormente, além de implementar novas melhorias futuras.
Para quem o Portal de Saúde é indicado?
O Portal de Saúde é personalizável e rápido para implementar.
Nesse sentido, abrange uma variedade de modelos de empresas e operadores de saúde, que vão de planos de saúde, odontológico até serviços de saúde ocupacional, adaptando-se bem a diferentes níveis de complexidade. Alguns exemplos são:
- Hospitais;
- Clínicas;
- Operadoras de saúde;
- Cooperativas de crédito;
- Instituições financeiras;
- Corretoras;
- Entre outros modelos.
Quer dar o próximo passo?
Como vimos, o Portal de Saúde é ideal para diversos tipos de operadores que desejam vender mais serviços de saúde e realizar uma gestão eficiente dos beneficiários — tudo isso, é claro, com segurança e suporte técnico para atender às necessidades do seu negócio.
Quer saber mais sobre o Portal de Saúde?
A equipe da Starta está pronta para atender você, entender melhor a sua operação e mostrar como a nossa plataforma pode acelerar o seu crescimento.
Para começar, você pode agendar uma demonstração gratuita ou, se preferir, é só preencher este formulário e nosso consultor entrará em contato com você.
